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  • 成都app開發:九零零家政APP

    (一)產品概述

    1、產品描述

    客戶端:客戶在線選擇服務種類進行下單。針對日常服務訂單,可選擇服務時間,服務次數等信息。針對其他服務,下單后,后臺人員根據人員匹配情況,電話聯系客戶確定服務時間。

    阿姨端:針對分配了阿姨的訂單,對應阿姨端會在APP收到訂單消息,可查看訂單客戶信息,并進行開始結束工作操作。

    2、功能亮點

    (1)自動派單:針對除了當天之外的日常保潔訂單,在固定時間進行派單。當天保潔訂單當天派單。

    (2)阿姨上下班狀態切換:前端根據對應時間阿姨上班數量展示對應日期對應時間是否有空閑阿姨,避免客戶下單卻沒有阿姨服務

    (3)相關服務相關商品展示:在每個服務下課展示其他相關服務和商品,快速鏈接到對應服務

    (4)改期:用戶可以在訂單服務時間前進行改期,根據改期時間,系統判斷是否收取改期服務費

    (二)客戶情況

    1、客戶產品初衷

    客戶現在服務用戶數已有一定基礎,也在客戶群體有口碑。但是還是采用傳統的電話預約,excel記錄的方式,工作效率慢,易出錯。因此想要做一個產品,實現客戶在線下單,系統自動派單和人工派單相結合,提高工作效率。

    2、客戶行業背景

    成都九零零家庭服務有限公司是以一站式家庭生活服務的中高端私人管家式家庭服務公司,綜合健康飲水、健康空氣、營養凈菜、衣物清潔、家庭保潔、家電深度清潔殺菌消毒、居家養老、接送服務、代購、商務助理、高級管家,法律、理財、廚藝、園藝、旅游休閑咨詢等相關家庭生活服務,以滿足高品質家庭對專業、細致化等全方位服務的各種需求。

    3、客戶運營思路

    實現在線家政服務預約,并后臺自動派單。工作效率提升的同時,方便客戶進行在線選擇服務類型下單預約。


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